2021年上半年投诉举报分析报告.docx
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点击查阅《2021年上半年投诉举报分析报告.docx》全文>>>上半年投诉举报分析报告一、投诉举报基本情况截止于日，共受理消费投诉举报共件。投诉件，举报件，共计涉及争议金额.元，挽回消费者损失金额3.元。按来源分类，全国平台，省平台。受理的消费投诉件，已处理的消费投诉件，办结率为.%，投诉按时初查率为，调解率为.%，举报按时核查率为。同时，上半年回复咨询。截止于日，消费纠纷在线调解ODR企业已建成0，新增消费维权站点个，实现消费纠纷自行和解。从投诉情况分析，质量投诉件，位列第一，占比.%；售后服务投诉，位居第二，占比.%；广告投诉，位列第三，占比.%；价格投诉，位列第四，占比9.%；合同投诉，位列第五，占比7.%；食品安全投诉件，位列第六，占比6.%；从举报情况分析，广告违法行为举报件，位列第一，占比.；产品质量违法行为举报，位居第二，占比.；...
本文2024-05-01 09:24:25发表“推荐范文”栏目。
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