xx镇便民服务中心各项规章制度汇编.docx

栏目:推荐范文作者:稻壳文库来源:www.docwk.com发布:2024-04-24浏览:1收藏

xx镇便民服务中心各项规章制度汇编.docx

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xx镇便民服务中心各项规章制度汇编为规范便民服务中心管理,改进工作作风,提高办事效率提升服务质量,加强廉政风险防范,树立良好的窗口形象,制定本制度。一、首问责任制1、首问责任制是指第一位接受以来访、来电、来信方式到便民服务大厅办理业务、联系事务、了解政务、反映情况等的群众、法人或其他组织的工作人员,负责现场处理或引导办理有关事宜,使之得以及时、有效办理的政务责任制度。2、第一位接受来访、来电、来信的便民中心工作人员即为首问责任人。按工作职责、岗位责任、业务分工或领导交办,具体办理、解答该事项的大厅工作人员即为该事项的承办人。3、首问责任人的基本责任(1)负责将该事项导办到承办人手中,承办人不在岗的,代为接收,负责转办;承办人一时不明确的,先行接收,报告相关领导...

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