xx市行政服务中心窗口标准化制度.docx

栏目：推荐范文作者：稻壳文库来源：www.docwk.com发布：2024-04-24浏览：2收藏

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目录xx市行政服务中心窗口标准化制度第一章总则第一条为深化服务窗口建设，提升窗口服务效能，规范窗口办件，结合工作实际，特制定此标准化制度。第二条本制度所指窗口标准化是指对服务管理、服务行为服务用语、物品摆放、服务办事指南、服务流程、服务监督评价、服务考核评比、办件制度、大厅功能分区等实施全方位标准化管理，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。第三条市行政服务中心负责统筹组织、协调推进窗口标准化管理工作。各进驻中心有关政府部门依照各自职责，遵照本制度的各项规定，做好本部门窗口标准化工作。第四条本制度适用于已进驻中心的所有依申请类政务服务事项行使全过程的标准化管理。第二章窗口服务管理标准化第五条考勤管理规定。（一）窗口...

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