关于某村镇银行2023年度消费投诉工作情况的报告.docx

栏目：推荐范文作者：稻壳文库来源：www.docwk.com发布：2024-04-18浏览：7收藏

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稻壳文库——海量公文资料，关注立即下载www.docwk.com关于某村镇银行2023年度消费投诉工作情况的报告为做好我行消费投诉相关工作，提升消费投诉处理规范化水平，维护消费者合法权益，响应中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（X〔20XX〕X号）精神，落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（X〔20XX〕第X号）相关要求，我行对2023年度的投诉工作进行了总结，现将相关情况报告如下：一、我行金融消费者权益保护工作情况说明2023年，我行不断完善消保机制建设，设消费者权益保护委员会，负责董事会授权的工作，并定期向董事会报告全行消保工作的开展情况及工作报告。成立消费者权益保护工作办公室，与运营及风险管理部合署办公，统...